Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements

J’espère que ta commande te plaît ! Si ce n’est pas le cas, voici les conditions de retour et de remboursement.

Retours
Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un retour. Conformément au droit de rétractation, tu peux retourner un article sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

• non utilisé
• en parfait état
• renvoyé dans son emballage d’origine ou dans un emballage équivalent assurant sa protection (les prints doivent être correctement protégés pour éviter tout dommage pendant le transport)

Une preuve d’achat (commande ou email de confirmation) pourra t’être demandée.

Procédure de retour
Pour effectuer un retour, merci de me contacter à l’adresse suivante : lapetitemigraine@gmail.com
Je t’indiquerai la marche à suivre ainsi que l’adresse de retour.

Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Frais de retour
Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de ma part.

Articles endommagés ou erreur de commande
Pense à vérifier ta commande dès réception. Si ton article est endommagé ou si tu as reçu le mauvais produit, contacte-moi rapidement avec une ou plusieurs photos afin que je puisse trouver une solution.

Remboursements
Une fois ton retour reçu et vérifié, je t’informerai de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est accepté, il sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Note que le délai de traitement peut varier selon ta banque.

Pour toute question, tu peux me contacter à : lapetitemigraine@gmail.com